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把青春书写在繁忙的办税服务厅
修水县国税局“身边好人”丁尾孪
江西网九江频道    2015-11-02 14:56:43  来源:中国江西网  编辑:肖文忠  作者:胡朝阳、郭乾文

  中国江西网九江讯 通讯员胡朝阳、郭乾文报道:在国税这个平凡而光荣的事业中,无数国税人都在用热忱和努力铸就着对国家的忠诚,用无私的奉献践行着为人民服务的崇高追求。而在这普普通通的群体中,却涌现出许许多多平凡却感人的事迹,在这平平常常的工作里,也时刻闪耀着星星点点绚丽的光芒……在我们身边,她就是群星中的一颗。她,就是修水县国家税务局办税服务厅工作人员丁尾孪。

  2014年7月,丁尾孪正式被江西国税录取,在参加了省局的培训之后,分配在修水县国税局办税服务厅工作。

  上岗第一天,丁尾孪就暗暗地立下誓言“我要用所有的热情做好自己的本职工作,用真诚的服务赢得纳税人信赖。”然而,窗口工作是繁杂琐碎的,每天要面对不同的纳税人,出现一些不愉快的“小插曲”在所难免。在小丁正式上班的第一个申报期,就遇上这样一件事:那天,申报的人特别多,恰好叫号机又出现了故障,纳税人都自觉地排起了队。小丁依次帮他们办理,轮到一位纳税人时,他一直在打手机,小丁就帮排在他后面的人办理。这时,那位一直在打手机的纳税人,刚好结束通话,“你怎么办事的,我先来怎么跟他先办?”,正在办税的纳税人帮腔说“你一直在打手机,叫别人怎么跟你办,蛮不讲理。”,“谁不讲理,你插队还有理那?”两位纳税人因此吵得越来越凶,小丁赶紧站起来说,“对不起两位,是我没有处理好,我知道耽误了大家的宝贵时间”,小丁一边递上自己的服务名片,“这是我的预约服务名片,以后你们要来国税办事,就是下班时间,我都随时帮你们办理。”小丁真诚的态度和气的劝解,就像一剂镇定剂,让两位纳税人情绪立刻平复下来。在他们的相互礼让中,小丁为他们办理了涉税事项。

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