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民警张娜安:把“小窗口”当作服务群众“大舞台”
——记九江市公安局交管支队第一大队车管所民警张娜安
江西网九江频道    2015-11-23 17:21:42  来源:中国江西网  编辑:肖文忠  作者:游建栋

  中国江西网讯  通讯员游建栋摄影报道:张娜安是九江市公安局交管支队第一大队车管所的一名普通窗口民警,负责机动车业务受理工作。四年的窗口服务经历,让一个柔弱的女子饱尝辛酸,也让她收获许多赞许的声音,看到很多满意的表情。她把“小窗口”当成了服务群众、实现人生价值的“大舞台”,在平凡的岗位上,先后被评为“全市车管业务规范执法标兵”、“九江市公安交管系统巾帼建功标兵”,连续3年被评为“全市优秀公务员”。

  微笑和耐心是化解怨气的“良方”

  群众到九江市交管支队第一大队车管所办理车辆业务时,首先就要到张娜安工作窗口查验车辆相关手续和资料。张娜安每天端坐在窗口,热情洋溢地接待每一位办理群众,用温和的语言耐心地解答每一位群众的提问。辖区某运输公司负责人刘某曾多次到车管所办理车辆注册登记和审验,她对张娜安是这样评价的:张警官真好!从来没有见她有疲倦的时候,总是微笑地面对办事群众。

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